Hieronder vind u de meest gestelde vragen door onze klanten en onze antwoorden.
De huidige levertijd van onze producten is 1 tot 3 weken.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u circa één week voor levering een email met de leverdatum. Indien deze datum niet schikt, neemt u contact op met onze klantenservice om een andere leverdatum af te stemmen. De goederen zullen op de overeengekomen leverdatum geleverd worden tussen 07.30u en 21.30u. Uiterlijk één dag voor de levering ontvangt u een indicatie van het tijdstip van levering. Onze bezorger belt u op het moment dat hij onderweg is naar uw adres.
Wij leveren gratis binnen geheel Nederland en Belgie, met uitzondering van de Waddeneilanden. Buiten dit levergebied leveren wij niet.
Ja, u kunt er tijdens het plaatsen van de bestelling voor kiezen de bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan het factuur adres.
Aflevering vindt plaats tot de eerste drempel (begane grond). Indien de chauffeur u in overleg helpt de goederen naar een ruimte in de woning of naar de tuin te verplaatsen, dan is dit altijd voor eigen risico tenzij u in geval van schade ernstige nalatigheid of opzet kan aantonen.
Wanneer de bezorger naar uw adres onderweg is, neemt hij contact met u op. Als bij aankomst blijkt dat u niet thuis bent, wordt er nogmaals contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen. Indien dit niet mogelijk is, zullen de goederen mee retour worden genomen en wordt de levering op een later moment opnieuw ingepland.
Nee, wij hebben geen afhaalmagazijn.
U vind onze levervoorwaarden hier.
U kunt uw bestelling plaatsen door in onze webshop het gewenste product te selecteren en samen te stellen.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u circa één week voor levering een email met de leverdatum. Indien deze datum niet schikt, neemt u contact op met onze klantenservice om een andere leverdatum af te stemmen. De goederen zullen op de overeengekomen leverdatum geleverd worden tussen 07.00u en 21.30u. Uiterlijk één dag voor de levering ontvangt u een indicatie van het tijdstip van levering. Onze bezorgers bellen u op het moment dat zij onderweg zijn naar uw adres.
Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch. In overleg met u kan de order aangepast of geannuleerd worden.
Ja, alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW.
Ja, het is mogelijk losse onderdelen in onze webshop te bestellen onder het kopje ‘Accessoires’.
Klik hier voor al onze betaalmethoden.
Controleer of het bedrag van uw rekening is afgeschreven. Neem daarna contact op met onze klantenservice om het probleem op te lossen.
U kunt bij ons per PIN bij aflevering betalen. Indien u kiest voor deze optie, houd dan rekening met uw PIN-limiet. Ook bieden wij de mogelijkheid achteraf te betalen via Klarna.
Ja, onze producten zijn eenvoudig zelf te monteren met behulp van de meegeleverde montagehandleiding.
Alle relevante montagehandleidingen worden met uw bestelling geleverd. Indien u de handleidingen digitaal wil ontvangen, kunt u deze opvragen bij onze klantenservice.
Wij bieden standaard 5 jaar garantie op al onze producten. Klik hier voor meer informatie over onze garantie.
In geval van stormschade dient u contact op te nemen met uw verzekeraar. Stormschade valt buiten de garantie van onze producten.
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht? Klik hier voor meer informatie.
Indien u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Klik hier voor onze contact gegevens.
Onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk uw bestelling voor levering te annuleren. Klik hier voor meer informatie over het annuleren van uw bestelling.
Altijd gratis en snel geleverd met eigen transport
Onze klanten beoordelen ons met een 9.8
De meest voordelige aanbieder van glazen schuifwanden
Heeft u vragen over onze producten of over levertijden? Bel of mail ons! Wij staan u graag te woord en geven graag vakkundig advies.
De openingstijden van onze telefonische helpdesk zijn:
Maandag t/m vrijdag: 8:00u tot 17:00u
Blijf op de hoogte van onze laatste acties.
What are you looking for?